سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في zahi ندرك مسؤوليتنا عن حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ ذلك على محمل الجد .

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق لك الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء .

لايحق للعميل إرجاع منتجات الطلب الخاص مثل الأسماء .

يجب ان تكون المجوهرات بنفس حالتها الأصلية مع ضرورة وجود فاتورة الشراء و ملصق الباركود الخاص بالمنتج .

يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الإسترجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاسترجاع .

عند رغبة العميل بالإسترجاع سيتحمل التكاليف المترتبة على ذلك ان وجدت (رسوم الشحن ورسوم الدفع )

سياسة الضمان:

ضمان صيانة المنتجات مدى الحياة مجانا

صيانة المنتجات لا تشمل إضافة وزن ذهب للمنتج ولا تشمل رسوم شحن المنتج .

سياسة الشحن والتوصيل :

التوصيل داخل الرياض في اليوم التالي

الشحن لجميع مناطق المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل .

في حال طلب العميل تصنيع منتج خاص او طلب تعديل مقاسات سيتم اضافة 3 ايام على المدة المذكورة أعلاه .